Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto lösche?

Es geht sofort, und es geht für immer. In dem Moment, in dem du bestätigst, verlässt dein Konto mit allem, was dazu gespeichert ist, unsere Server: jedes Ticket, jede Erinnerung, und die Notizen, Stimmungen, Sprachnotizen, Wetterdaten und Stationen darin. Es gibt keinen Papierkorb und keine Schonfrist. Weil deine Inhalte mit einem Schlüssel verschlüsselt sind, den wir nie besitzen, könnten wir sie auch dann nicht zurückholen, wenn du uns darum bätest.

So löschst du dein Konto

1. Öffne den Tab Einstellungen.
2. Tippe auf Dein Konto.
3. Scroll nach ganz unten und tippe auf Konto löschen.
4. Lies, was dort steht: „Dadurch werden Ihr Profil, Ihre Tickets, Erinnerungen und Einladungen dauerhaft entfernt. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.“
5. Tippe zum Bestätigen auf Löschen, oder auf Abbrechen, um es zu lassen.

Lumoria meldet dich ab, sobald es erledigt ist.

Was entfernt wird

• Deine Tickets und deine Erinnerungen, mit allem, was darin liegt.
• Dein Profil: Anzeigename, @Benutzername, Profilbild und Cover.
• Deine Freundschaften, und jede Freundschaftsanfrage, die auf einer der beiden Seiten wartet.
• Deine Benachrichtigungen, auch die über dich, die in den Listen anderer Leute liegen.
• Deine Benachrichtigungseinstellungen, und das Token, mit dem dein iPhone sie empfängt.
• Dein Einladungslink, und dein Early-Adopter-Platz, falls du einen hast.

Was es mit geteilten Erinnerungen macht

Eine geteilte Erinnerung, die du erstellt hast, wird für alle darin gelöscht. Es gibt einen Besitzer pro Erinnerung, und die Rolle wird nie übergeben, eine Erinnerung, die dir gehört, kann dein Konto also nicht überleben. In einer geteilten Erinnerung, die jemand anderes erstellt hat, bleibt die Erinnerung, und alles, was du hinzugefügt hast, geht mit dir, genau wie beim Verlassen.

Wenn dich genau dieser Teil beschäftigt: Verlassen ist der kleinere Schritt. Es nimmt dich aus einer Erinnerung heraus und lässt das Konto in Ruhe. „Wie verlasse oder lösche ich eine geteilte Erinnerung?“ behandelt beides. Und wenn du dich nur von diesem Telefon zurückziehen willst, gibt es in den Einstellungen Abmelden.

Was das Löschen nicht anrührt

• Fotos und Videos in deiner Fotomediathek. Lumoria hatte nie Kopien davon, nur Verweise.
• Aufnahmen von Sprachnotizen. Sie liegen in Lumorias eigenem Speicher auf dem Telefon, das sie gemacht hat, und gehen, wenn du die App entfernst.
• Tickets, die du exportiert, verschickt oder gepostet hast. Das sind jetzt Bilder an anderen Orten, außerhalb unserer Reichweite.
• Eine Anmeldung auf der Website mit deiner E-Mail-Adresse. Sie wird vom Konto getrennt statt gelöscht. Schreib an support@getlumoria.app, wenn auch die weg soll.

Dein Early-Adopter-Platz geht zurück in den Topf, für jemand anderen. Dich später neu anzumelden heißt, dir einen frischen zu holen, und wenn die 300 bis dahin weg sind, gibt es keinen mehr zu holen. „Was ist das Early-Adopter-Programm?“ hat die Bedingungen.

Nutzungsmessungen sind anonym, und sie lassen sich nicht mehr auf dich zurückführen, sobald das Konto weg ist.

Schlägt das Löschen fehl, sagt Lumoria „Ihr Konto konnte nicht gelöscht werden“, und dein Konto ist noch da. Versuch es erneut, und schreib an support@getlumoria.app, wenn es weiter fehlschlägt.