Che cosa succede ai miei dati se elimino l’account?

Se ne vanno subito, e se ne vanno per sempre. Nel momento in cui confermi, il tuo account e tutto quello che è conservato con lui lascia i nostri server: ogni biglietto, ogni Ricordo, e le note, gli umori, i memo vocali, il meteo e le stazioni che contengono. Non c’è nessun cestino e nessun periodo di grazia. Poiché i tuoi contenuti sono cifrati con una chiave che noi non abbiamo mai, non potremmo riportarli indietro nemmeno se ce lo chiedessi.

Come eliminare il tuo account

Apri la scheda Impostazioni.
Tocca Il tuo account.
Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
Leggi quello che dice: «Questo rimuove definitivamente il tuo profilo, i biglietti, i ricordi e gli inviti. Non è possibile annullare».
Tocca Elimina per confermare, o Annulla per fermarti.

Lumoria ti disconnette appena ha finito.

Che cosa viene rimosso

I tuoi biglietti e i tuoi Ricordi, con tutto quello che contengono.
Il tuo profilo: nome visualizzato, @username, foto profilo e copertina.
Le tue amicizie, e qualsiasi richiesta di amicizia in attesa da una parte o dall’altra.
Le tue notifiche, comprese quelle che parlano di te ferme negli elenchi di altre persone.
Le tue impostazioni di notifica, e il token che il tuo iPhone usa per riceverle.
Il tuo link d’invito, e il tuo posto da Early Adopter se ne hai uno.

Che cosa fa ai Ricordi condivisi

Un Ricordo condiviso che hai creato tu viene eliminato per tutti quelli che ci sono dentro. C’è un Proprietario per Ricordo e il ruolo non viene mai ceduto, quindi un Ricordo di cui sei proprietario non può sopravvivere al tuo account. In un Ricordo condiviso creato da qualcun altro, il Ricordo resta e tutto quello che ci hai aggiunto se ne va con te, come quando lo abbandoni.

Se è quella la parte che ti preoccupa, abbandonare è la mossa più piccola: ti tira fuori da un Ricordo e lascia in pace l’account. «Come abbandono o elimino un Ricordo condiviso?» copre tutte e due le cose. E se vuoi solo allontanarti da questo telefono, nelle Impostazioni c’è Esci.

Che cosa l’eliminazione non tocca

Le foto e i video nella tua libreria foto. Lumoria non ne ha mai avuto copie, solo riferimenti.
Le registrazioni dei memo vocali. Stanno nell’archivio di Lumoria sul telefono che le ha fatte, e se ne vanno quando rimuovi l’app.
I biglietti che hai esportato, mandato o pubblicato. Ormai sono immagini in altri posti, fuori dalla nostra portata.
Un’iscrizione al sito fatta con il tuo indirizzo email. Viene scollegata dall’account invece che eliminata. Scrivi a support@getlumoria.app se vuoi che sparisca anche quella.

Il tuo posto da Early Adopter torna disponibile per qualcun altro. Iscriversi di nuovo più avanti vuol dire richiederne uno nuovo, e se nel frattempo i 300 sono finiti non c’è più niente da richiedere. «Che cos’è il programma Early Adopter?» ha le condizioni.

Le misurazioni d’uso sono anonime, e non si possono ricondurre a te una volta che l’account non c’è più.

Se l’eliminazione non riesce, Lumoria dice «Impossibile eliminare il tuo account» e il tuo account è ancora lì. Riprova, e scrivi a support@getlumoria.app se continua a non riuscire.