Perché non ricevo le notifiche?

Vai nella scheda Impostazioni, tocca Notifiche e attiva quello di cui vuoi sapere. Ogni interruttore di quella schermata parte spento, quindi un account nuovo non riceve proprio niente finché non ne accendi uno. Quasi sempre la risposta è questa.

1. Gli interruttori sono ancora spenti

1. Apri la scheda Impostazioni, poi Notifiche.
2. Trova quella che ti manca. Sono otto, in quattro gruppi.
3. Accendi il suo interruttore.
4. Se iOS chiede se Lumoria può mandarti notifiche, di’ di sì.

Ogni interruttore copre un solo tipo di evento e nient’altro. «Quali notifiche manda Lumoria?» le elenca tutte e otto e dice a che cosa serve ciascuna.

2. iOS le sta bloccando

Lumoria ha bisogno del permesso di iOS prima che qualcosa possa arrivare sulla tua schermata di blocco. Quando quel permesso non ce l’ha, in cima alla schermata Notifiche compare un avviso. Ce ne sono due, e vogliono dire cose diverse.

• «Attiva le notifiche»: iOS non te l’ha mai chiesto, oppure durante la presentazione hai toccato Non ora. Tocca l’avviso e rispondi alla richiesta che compare.
• «Le notifiche sono disattivate nelle Impostazioni di sistema»: il permesso è stato rifiutato. Tocca l’avviso e Lumoria ti apre la pagina giusta delle Impostazioni di iOS.

Un interruttore che torna spento da solo appena lo tocchi è lo stesso problema. iOS sta bloccando Lumoria, e l’app non finge che l’interruttore funzioni. Sistema il permesso e resta acceso.

3. Quel Ricordo è silenziato

Un Ricordo ha impostazioni di notifica sue. Aprilo, tocca ⋯, poi Impostazioni del Ricordo → Notifiche. Controlla che Notifiche per questo Ricordo sia attivo, e che Silenzia questo Ricordo dica Scegli invece di una durata. «Posso silenziare un singolo Ricordo?» segue quella schermata.

Le impostazioni di un Ricordo possono solo renderlo più silenzioso di quelle generali, mai più rumoroso. Se una categoria è spenta sotto Impostazioni → Notifiche, niente in questa schermata la riporta indietro.

4. Non è ancora successo niente

Alcune stanno semplicemente aspettando qualcosa da raccontarti.

• Attività nei ricordi condivisi aspetta che l’altra persona smetta di aggiungere, poi manda una notifica circa mezz’ora dopo.
• In questo giorno ha bisogno di un Ricordo cominciato esattamente un anno fa. Lumoria è giovane, quindi per quasi tutti quella data non è ancora arrivata.
• Nuovi modelli parte solo quando arrivano nuovi modelli di biglietto.

Ancora niente

Scrivici: Impostazioni → Contattare il supporto, oppure support@getlumoria.app. Dicci il modello del tuo iPhone, la tua versione di iOS e quale notifica ti aspettavi. A noi basta questo per seguirne le tracce.