Come rimuovo, blocco o segnalo qualcuno?

Apri la scheda Amici, trova la persona e tocca il ⋯ accanto al suo nome. Lì ci sono due cose: Rimuovi e Segnala. In Lumoria non c’è un pulsante Blocca separato: è la segnalazione che blocca, e chiude anche l’amicizia.

Rimuovi: chiude il collegamento, nient’altro

Per quando non c’è niente che non va e vuoi semplicemente togliere il collegamento. Tocca Rimuovi e conferma; Lumoria chiede una volta, perché non si può annullare. Sparite dalle liste amici l’uno dell’altro. A loro non viene detto niente. Dopo, ognuno dei due può mandare una nuova richiesta.

Segnala: blocca, e chiude il collegamento

Per quando qualcuno è un problema. Segnalare lo blocca: non può più raggiungerti, smette di comparire nelle tue ricerche e tu nelle sue, e tra voi non passa più nessuna richiesta. A lui non viene detto niente di tutto questo. E chiude anche l’amicizia, con tutto quello che fa la rimozione. Quello che scrivi lo legge il team di Lumoria.

Il blocco non si può annullare da dentro l’app. Non c’è nessun pulsante per sbloccare e nessun elenco delle persone bloccate. Se segnali qualcuno per sbaglio, vai in Impostazioni → Contattare il supporto, oppure scrivi a support@getlumoria.app.

Che cosa fanno tutti e due ai Ricordi che condividete

È la parte che le persone non si aspettano. Rimuovere e segnalare passano tutti e due per ogni Ricordo condiviso in cui siete e vi separano, un Ricordo alla volta. Resta chi ha il ruolo più alto. L’altro viene tolto, e tutto quello che aveva aggiunto a quel Ricordo viene eliminato con lui.

• Il Proprietario sta sopra a tutti, quindi il Proprietario resta e l’altra persona esce.
• Un Amministratore sta sopra a Collaboratori e Osservatori, ma non a un altro Amministratore, e mai al Proprietario.
• In tutti gli altri casi è pari. Due Collaboratori, due Osservatori o due Amministratori restano entrambi, e quel Ricordo resta esattamente com’era.

Niente di tutto questo si può annullare, e nessuno dei due viene avvisato. «Chi può fare cosa in un Ricordo condiviso?» spiega i quattro ruoli, e «Come abbandono o elimino un Ricordo condiviso?» copre le vie d’uscita più tranquille.

Segnalare, passo per passo

1. Scheda Amici → il ⋯ accanto al nome → Segnala. Per qualcuno che non è ancora tuo amico, tocca invece la bandierina sulla sua richiesta.
2. Leggi il riquadro «Cosa succede dopo?». Dice per esteso che cosa chiude questa segnalazione.
3. Scegli un motivo: molestie o comportamento offensivo, spam o account falso, continua a mandarmi richieste, non conosco questa persona, oppure altro.
4. Scrivi che cosa è successo sotto Dettagli. Invia la segnalazione resta in grigio finché qui non c’è qualcosa.
5. Tocca Invia la segnalazione. Ricevi «Segnalazione ricevuta. Non può più interagire con te. Il nostro team esaminerà la tua segnalazione».

Dopo il modulo non c’è una seconda conferma. Il modulo è il passaggio consapevole, ed è lui a dirti che cosa chiuderà l’invio.

Se qualcuno è in pericolo, non aspettare la revisione. Segnalalo, poi scrivi a support@getlumoria.app così una persona lo vede prima.