¿Qué pasa con mis datos si elimino mi cuenta?

Se va de inmediato, y se va para siempre. En cuanto confirmas, tu cuenta y todo lo guardado con ella sale de nuestros servidores: cada entrada, cada Recuerdo, y las notas, los estados de ánimo, las notas de voz, el tiempo y las estaciones que hay dentro. No hay papelera ni periodo de gracia. Como tu contenido está cifrado con una clave que nosotros nunca tenemos, no podríamos recuperarlo aunque nos lo pidieras.

Cómo eliminar tu cuenta

1. Abre la pestaña Ajustes.
2. Toca Tu cuenta.
3. Baja hasta el final y toca Eliminar cuenta.
4. Lee lo que dice: «Esto elimina permanentemente su perfil, billetes, Recuerdos e invitaciones. Esta acción no se puede deshacer.»
5. Toca Eliminar para confirmar, o Cancelar para parar.

Lumoria cierra tu sesión en cuanto termina.

Qué se elimina

• Tus entradas y tus Recuerdos, con todo lo que hay dentro.
• Tu perfil: nombre visible, @usuario, foto de perfil y portada.
• Tus amistades, y cualquier solicitud de amistad pendiente por cualquiera de los dos lados.
• Tus notificaciones, incluidas las que hablan de ti y están en las listas de otras personas.
• Tus ajustes de notificaciones, y el token que usa tu iPhone para recibirlas.
• Tu enlace de invitación, y tu plaza de Early Adopter si tienes una.

Qué les hace a los Recuerdos compartidos

Un Recuerdo compartido que creaste tú se elimina para todos los que están dentro. Hay un Propietario por Recuerdo y el rol no se cede nunca, así que un Recuerdo tuyo no puede sobrevivir a tu cuenta. En un Recuerdo compartido creado por otra persona, el Recuerdo se queda y todo lo que añadiste se va contigo, igual que al salir.

Si esa es la parte que te preocupa, salir es el paso más pequeño: te saca de un Recuerdo y deja la cuenta en paz. «¿Cómo salgo de un Recuerdo compartido o lo elimino?» cubre las dos cosas. Y si solo quieres apartarte de este teléfono, en Ajustes está Cerrar sesión.

Lo que eliminar no toca

• Las fotos y los vídeos de tu fototeca. Lumoria nunca tuvo copias, solo referencias.
• Las grabaciones de las notas de voz. Están en el almacenamiento propio de Lumoria, en el teléfono que las hizo, y se van cuando quitas la app.
• Las entradas que exportaste, enviaste o publicaste. Eso ya son imágenes en otros sitios, fuera de nuestro alcance.
• Un registro en la web hecho con tu dirección de correo. Se desvincula de la cuenta en vez de eliminarse. Escribe a support@getlumoria.app si también quieres que desaparezca.

Tu plaza de Early Adopter vuelve al montón para otra persona. Volver a registrarte más adelante significa reclamar una nueva, y si para entonces las 300 se han ido, no queda ninguna que reclamar. «¿Qué es el programa Early Adopter?» tiene las condiciones.

Las mediciones de uso son anónimas, y no se pueden rastrear hasta ti una vez que la cuenta ha desaparecido.

Si la eliminación falla, Lumoria dice «No se pudo eliminar su cuenta» y tu cuenta sigue ahí. Inténtalo otra vez, y escribe a support@getlumoria.app si sigue fallando.