为什么 Lumoria 读不出我的票？

因为它没能判断出这是哪一类票。这是 Lumoria 必须首先弄对的一件事：航班和演唱会需要填写的字段完全不同，如果不知道是哪一类，就没有合适的表单可以打开。与其瞎猜，给你一份填满错误信息的表单，它会停下来并告诉你。

先试试这些

• 只裁剪出票本身。整封邮件的截图会带进大量与票无关的文字。
• 确保条形码在画面中，并且清晰对焦。它是票上最有用的信息。
• 注意光线。拍屏幕通常比在灯下拍纸质票效果好，因为大多数读取失败都与反光和阴影有关。
• 如果你有原始文件，比如航空公司的 PDF 或 Wallet 里的 .pkpass，请直接分享文件，而不是它的图片。

为什么条形码很重要

在登机牌上，条形码不是装饰。它记录了航班、航线、日期和你的座位，而且可以被精确读取，无需推测。只要 Lumoria 能看清条形码，就没有什么需要再核对的。看不清时，它只能退而读取印刷文字，错误往往就出在这里。

如果你的 iPhone 无法读取

读取图片需要 Apple Intelligence。并非所有 iPhone 都支持，它也可能还在下载中。如果是这种情况，Lumoria 会直接说明，而不会归咎于你的票。App 的其他功能都照常可用。

你随时可以手动完成

读取失败也不会让你丢掉这张票。选择“自己填写票”，就会进入普通表单，能读取的内容已经填好，你的图片也会一并保留。“如何制作第一张票？”介绍了后续步骤。

如果某张票读取得不好，比如信息有误，或者票的类型完全不对，请通过“帮我们改进”告诉我们。你可以选择是否附上图片，并且在发送前能看到具体会发送哪些内容。我们能实际查看的错误读取，正是让下一次变得更好的关键。